Оценка ущерба от залива

Вас затопили соседи...

Для некоторых это неприятный сон, а для тех, кто с этим столкнулся — чрезвычайная ситуация. Обычно, пострадавшие не знают что делать.

Порядок действий следующий:

1. Устранить причину залива (открытый кран у соседей, прорыв коммуникаций в подъезде, протекание крыши) самостоятельно или с помощью дежурных сотрудников эксплуатирущей организации (ДЕЗ, ЖЭК и т.д.). В крайнем случае, вызывайте Службу спасения или МЧС.
2. Зафиксировать (на фото- или видеокамеру) повреждения от залива (отделка, мебель, полы, стены, потолок, бытовая техника и т.д.).
3. Если залив случился по вине соседей, необходимо сформулировать свои требования в письменном виде и потребовать компенсации ущерба от залива квартиры.
4. Обратитесь в эксплуатирующую организацию (телеграмма с уведомлением, заявление с отметкой в журнале регистрации) для составления акта о заливе квартиры соседями (он подтверждает объем и величину ущерба от залива квартиры);
5. Если соседи не согласны с оценкой ущерба, рекомендуем обратиться к независимым оценщикам и после получения отчета об оценке ущерба можете подать на соседей в суд. Решение суда о заливе квартиры, скорее всего, будет в Вашу пользу.

В акте помимо точного адреса квартиры (офиса), Ф.И.О. должностных лиц и свидетелей, площади поврежденных потолка, стен, пола и предполагаемой причины, должны быть зафиксированы не только явные (мебель, бытовые приборы, электротовары, элементы интерьера, предметы искусства), но и скрытые повреждения. А также предполагемый причинитель вреда (соседи, эксплуатирующие организации, третьи лица). Попытайтесь включить в описательные документы все, что указывает на характер и причины залива. Один экземпляр акта храните в надежном месте (может понадобиться после залива в суде).

Не торопитесь делать ремонт после залива до суда! А, с другой стороны, не тратьте силы и время, чтобы достичь мирового соглашения. Обращайтесь к нашим оценщикам. Практика показывает, что такие веские аргументы, как отчет об оценке ущерба от залива сильно влияют на соседей или других виновников. Совместно с нашими специалистами попытайтесь еще раз договориться с соседями о справедливой компенсации в досудебном порядке. Если это не получится, то опытные юристы ООО «Центр Экспертной Оценки» готовы представлять Ваши интересы в суде и добиваться решения суда по заливу квартиры в Вашу пользу.

Документы для составления иска и его подачи в суд:

1. Копия свидетельства о госрегистрации права собственности на квартиру (офис) или договора социального найма;
2. Акт о заливе квартиры;
3. Отчет независимого оценщика о размере ущерба;
4. Смета восстановительного ремонта;
5. Экспликация, поэтажный план;
6. Нотариальная доверенность;
7. Квитанция об уплате госпошлины.

Вы затопили соседей...

Причин этому может быть много — забытый кран, самостоятельно установленная сантехника, решение сделать перепланировку и т.д.). Для начала нужно договориться с соседями о возмещении ущерба, его величине и сроках. Если переговоры не удались, стоит предпринять еще одну попытку в присутствии свидетелей, которые помогут избежать дополнительных расходов, связанных с решением обратиться в суд.

Письменно требуйте личного осмотра пострадавшей квартиры. Если соседи категорически возражают или приняли решение не пускать к себе, не исключено, что с вас просто хотят получить больше, чем требуется в реальности. В такой ситуации объясните соседям, что готовы оплатить независимую экспертизу. Добавьте, что вы знакомы с 60 главой ГК РФ, предусматривающей ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к неосновательному обогащению.

Письмо с уведомлением, в котором мотивируется решение провести экспертизу, следует отправить в организацию, эксплуатирующую ваш дом (здание) или управляющую компанию. Если экспертиза будет произведена без Вашего участия, ее результаты можно будет оспорить, требуя решения суда о повторной экспертизе.

Если дело дойдет до суда по заливу квартиры, возможно, Вы примите решение о мировом соглашении, а отчет наших оценщиков поможет минимизировать затраты.

Если Вы не виноваты, например, причиной затопления явился брак сантехники, установленной в квартире без видимых нарушений. В такой ситуации Ваша задача — доказать неисправность оборудования, для чего необходимо провести соответствующую экспертизу.

Доказав, что сантехника была установлена в вашей квартире специалистами жилищной или другой специальной организации, можно избежать большинства расходов. Естественно, факт такой установки должен подтверждаться соответствующими документами, подойдет квитанция о приобретении и об оплате монтажных работ. В таком случае, возмещение ущерба по заливу ляжет на продавца, производителя или исполнителя работ по установке оборудования.

Авария произошла по вине ДЕЗа. Если вы живете в доме, где старые трубы в любой момент грозят затоплением, часто обращались в ДЕЗ с требованием ремонта, причем в письменной форме (с сохранением копий писем и уведомлений). В таком случае, компенсация ущерба, причиненного вам и третьим лицам, станет задачей эксплуатирующей организации. Сохраняйте чеки на мебель и дорогостоящие покупки, а также чеки на все производимые ремонтные работы.

Иногда, договориться с ДЕЗом практически невозможно. В этом случае, единственно правильным решением будет обращение в суд, где юристы нашего бюро представят Ваши интересы. Мы разработаем правовую позицию, которая будет включать в себя не только требование о возмещении материального ущерба, но и добьемся решения суда о возмещении морального вреда.

Не устраняйте своими силами последствия затопления до тех пор, пока не произведена экспертиза нанесенного ущерба. Только после проведения оценки и составления сметной документации можно приступать к устранению следов ЧП.

Скачать договор на оказание услуг по оценке (.doc, 151 Кб)